よくあるご質問

以下のお支払い方法をご利用いただけます。



■ クレジットカード払い（手数料：無料）

　Visa / Master / JCB / AMEX / Diners

■ Amazon Pay（手数料：無料）

■ PayPay（手数料：無料）

■ キャリア決済（手数料：無料）

　d払い / auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い

■ コンビニ後払い（手数料：無料）

　商品と一緒に請求書をお届けいたします。



マイページよりお支払い方法の変更が可能です。

申し訳ございませんが弊社では分割払いを承っておりません。

ご注文受付後1週間前後で発送させていただきますので、1週間～10日以内にはお届けできると思います。（北海道、沖縄、離島にお住いの場合は、10日以上かかる場合がございます。）

※長期休暇などの場合は、配送状況の関係で遅れる場合がございます。

主に郵便局を利用してお届けいたします。その時の状況によっては、ヤマトのこともございます。ご了承ください。

・全国一律 600円（税込）

※定期コース（1本）は100円引きの500円（税込）

※定期コース（2本セット）は200円引きの400円（税込）

※定期コース（3本以上）は、変わらず送料無料



また、定期便の初回は送料無料でお届けさせていただいております。

定期コース（2本セット）は200円引きの400円（税込）

定期コース（3本以上）は、送料無料になります。

はい。パッケージは無地を使用し、商品名には該当商品のジャンル(靴下やスプレーなど)を記載してお届けいたします。

基本メール便を使用しておりますので、直接ポスト投函になります。そのため、配達日時の指定ができません。靴下を複数足ご注文の場合や、代引きのご利用の際は、宅急便を使用することもありますので、その場合は指定が可能です。商品ページにてご確認ください。

お客様にぜひ試していただき実感していただきたいと思っております。

そのため、会員登録していただいた初回のお客様に限り、効果に満足していただけなければ、お気軽に返品していただければと思います。

これは、「全額返金保証」の表記がある商品についてのみ可能です。

各商品によって条件が変わりますので、ご注意ください。

詳細は商品と一緒にお届けのチラシにてご確認ください。商品到着後14日以内にお電話にて連絡をいただければ、商品代金を全額返金致します。

手続方法については、お届けのチラシか、別途本ウェブサイト内『ご利用ガイド』にてご確認ください。

メールアドレスの登録間違えまたはドメイン拒否等の設定によりメールが届かないことがあります。 会員の方はマイページよりご注文履歴をご確認ください。 会員登録されていない方のご注文確認は、 お問い合わせフォームよりご確認ください。
なお、受信許可のドメイン指定をする場合は「@mushuken.com」を指定して下さい。設定については各キャリアの設定方法に従って下さい。

現在、プレゼントの包装は行っておりません。

カード不正利用防止の観点から、ご本人様名義以外のカードのご利用はお断りしています。

ＤＭを停止する手続きをとらせていただきます。

恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご連絡はご注文頂きました登録のご本人様からお願いします。

現在までに準備が整っているＤＭはお止めすることができかねますことをご了承ください。

個人情報削除の手続きをさせていただきますので恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお個人情報抹消はご本人様からのご連絡でのみ承らせていただきます。

また、お客様の個人情報については、顧客情報として削除させていただきますので、マイページなどのご利用もできなくなります。

ただし、電子帳簿保存法により、電子取引でやり取りされたデータは7年間保存することが義務付けられている関係で、購入履歴の削除はできませんので、ご了承ください。

解約は、お問い合わせより承っております。
お問い合わせをご活用くださいませ。

足の汗と反応して殺菌、消臭されますので、1日中効果は発揮されます。

また、抗菌試験結果やカビ菌試験結果からも菌が増えないことが実証されていますので、長時間使用しても大丈夫です。

厚さ20ミクロンの銀イオンが繊維と合わさるように加工されていますので、洗濯をしても銀イオンが取れることなく効果は持続いたします。

手洗いで洗っていただくと長く持ちますが、洗濯機で洗濯していただいても大丈夫です。その際は、洗濯ネットに入ることで劣化を防ぎ、より効果を持続させることができます。

臭いや水虫対策としても複数足持っていると便利です。高濃度Ag+ファイバーの効果を長く持たせるためにも、３～５足をご利用いただくことをおすすめしております。

繊維の性質上、高温により銀イオンの効果が薄まってしまうため、乾燥機は控えていただくことをおすすめしております。

『銀イオン五本指靴下』ですが、足の汗と反応して高濃度Ag+ファイバーが足にいる菌を除菌すると同時に、菌の繁殖を防ぐ役割があります。



多くの場合、数日で足の臭いで悩むことはなくなると思います。

また、白癬菌などは根強くいる菌ですので、半年～1年半前後は続けて履いていただくのがオススメです。
そのため、慣れない五本指靴下かもしれませんが、毎日靴下を履き続けていただくことが大事になります。

薬を使われている場合、併用していただいても問題ございませんので、ご安心ください。

いつでも気になった時で大丈夫です。
何回かかけていただくことで銀イオンのパワーが持続致します。朝着替える時や、移動などで汗をかいた時に、かけていただくのがオススメです。

手に3～4回プッシュしていただき、その後に塗る方法をおすすめしております。
気になる個所に、できるだけ満遍なく塗るようにするとなお良いです。

抗菌仕様のケースとなっておりますので、持ち歩きの際に利用いただくと便利です。
その他、ご旅行の際には化粧品などのケースにする方もいらっしゃいます。

マイページにログイン後、定期受注の詳細画面よりお支払い方法の変更が可能です。



【変更手順】

1. マイページにログイン

2. 定期受注の詳細ページを開く

3. お支払い方法の「変更」ボタンをクリック

4. ご希望のお支払い方法を選択して保存



※クレジットカード払い・Amazon Pay・コンビニ後払い・キャリア決済は手数料無料です。

定期便のプラン変更や解約は、次回配送予定日の7日前までにお問い合わせください。

期限を過ぎてのご連絡は、次回以降のご対応となる場合がございます。

詳しくはマイページの定期便詳細画面をご確認いただくか、

お気軽にお問い合わせください。

いいえ、Amazonpay側で支払方法を解除しても、定期便は自動的には解約されません。

定期便の解約は、無臭研へのご連絡をもって初めて解約となります。

■ Amazonpayの支払方法を解除した場合の対応

定期便を継続したい場合：

マイページにログイン → 「定期便詳細」 → 「お支払い情報」から、

クレジットカードなど別の支払方法へご変更ください。

支払方法を変更すれば、定期便は継続されます。

定期便を解約したい場合：

支払方法の解除だけでは解約されません。

お問い合わせフォーム、またはお電話で「定期便の解約」をお知らせください。

解約は、次回配送予定日の7日前までにご連絡ください。

※Amazonpayの支払方法を削除した後、支払方法の変更手続きをされずに

放置された場合、次回配送日に支払いが完了しない可能性があります。

その場合はお問い合わせください。

定期購入のご解約は、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
ご連絡をいただければ、確認後速やかにお手続きさせていただきます。

【解約期限】
次回配送予定日の7日前までにお問い合わせください。
この期限を過ぎた場合は、次回以降の解約となります。

長期不在や受け取り拒否により商品が受け取れず、
ショップからのご連絡にも返信がない場合は、
定期配送サービスが自動的に解約となります。

申し訳ございませんが、お客様都合による定期購入商品の返品は
お受けしておりません。

ただし、以下の場合は対応させていただきます：
・ご注文と異なる商品が届いた場合

この場合は、商品到着後7日以内に
お電話またはメールにてお問い合わせください。